Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller när du som kund ("Du") gör en beställning via www.climaline.net. Avtal ingås mellan dig och Luftmiljöbutiken i Stockholm AB, org.nr 556514-5330, Birgerjarlsgatan 83 BV, 11356 Stockholm, Sverige "Climaline". Villkoren gäller dig som är konsument och som handlar via Hemsidan.

ClimaLine är ett varumärke som ägs av Climaco Holding AB. ClimaLine är produkter som konstrueras och produceras av Climaco. ClimaLine Net butiken drivs av Luftmiljöbutiken i Stockholm, 556514-5330, under licens från Climaco Holding AB.

För att kunna genomföra ett köp måste du ha fyllt 18 år. Climaline accepterar inte kreditköp till personer under 18 år. Climaline förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en beställning, exempelvis vid felaktigt angivna personuppgifter eller betalningsanmärkningar.

Climaline reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild-, skriv- eller prisfel på Hemsidan, inklusive fel i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer eller prisuppgifter. Climaline har rätt att korrigera sådana fel och att uppdatera information när som helst. Om ett felaktigt pris har angetts kommer du att informeras och ges möjlighet att godkänna det korrigerade priset innan beställningen behandlas vidare.

Hemsidan och dess innehåll ägs av Climaline eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Innehållet får inte kopieras eller användas utan skriftligt godkännande.

2. Beställning och avtal

Genom att genomföra en beställning accepterar du dessa Villkor samt Climalines integritetspolicy. Ett bindande avtal uppstår först när Climaline har bekräftat din beställning via e-post genom en orderbekräftelse. Fram till dess kan du återkalla din beställning. Vid återkallelse återbetalas eventuella betalningar som gjorts.

3. Personuppgifter

Vid beställning ombeds du lämna personuppgifter. Du ansvarar för att dessa är korrekta och fullständiga. Personuppgifter behandlas i enlighet med Climalines integritetspolicy.

4. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakt- och eventuella betalningsavgifter tillkommer och specificeras separat.

Climaline erbjuder de betalningsalternativ som framgår på Hemsidan. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan kreditupplysning komma att genomföras. Climaline förbehåller sig rätten att begränsa eller ändra tillgängliga betalningsalternativ.

5. Kampanjer och erbjudanden

Climaline kan erbjuda kampanjer med särskilda villkor. Dessa gäller endast under angiven period och för specificerade produkter. Climaline förbehåller sig rätten att när som helst avsluta en kampanj. Efter avslutad kampanj gäller ordinarie Villkor.

6. Leverans

Leverans sker normalt inom den tid som anges på Hemsidan. Om inget annat avtalats sker leverans senast inom 30 arbetsdagar från orderbekräftelsen. Om leveransen försenas mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig, har du rätt att häva köpet.

Paket som levereras till ombud ska hämtas inom angiven tid. Ej uthämtade paket kan medföra en avgift om 250 kr.

7. Ångerrätt

Vid köp via Hemsidan har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen räknas från den dag du eller ditt ombud mottagit varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela Climaline inom 14 dagar och registrera ett returärende via Hemsidan. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär.

Vid nyttjande av ångerrätten ansvarar du för returfrakten samt för varans skick under returtransporten. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning.

Återbetalning sker snarast, dock senast inom 14 dagar från det att Climaline mottagit ditt meddelande om ånger. Climaline har rätt att avvakta återbetalning tills varan mottagits eller tills du visat att den skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

8. Reklamation

Du har tre års reklamationsrätt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Reklamationsrätten omfattar fel som fanns vid leveransen eller som visar sig inom tre år.

Om fel uppstår ska du kontakta Climaline så snart som möjligt och registrera ett reklamationsärende. Transportskador ska anmälas omgående och dokumenteras med bilder.

Under de första två åren efter leverans ansvarar Climaline för att visa att varan inte är felaktig om ett fel uppstår. Därefter ligger bevisbördan på konsumenten.

Vid godkänd reklamation står Climaline för returfrakten och ersätter dig genom reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning i enlighet med gällande lag.

9. Force majeure

Climaline ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför företagets kontroll, såsom extrema väderförhållanden, krig, myndighetsbeslut, strejk eller tekniska störningar. Om en sådan situation varar längre än två månader har både du och Climaline rätt att häva köpet.

10. Ändringar av villkor

Climaline förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Ändringar publiceras på Hemsidan och gäller från det att du accepterat Villkoren i samband med nytt köp eller 30 dagar efter att information om ändringen lämnats.

11. Tvist och tillämplig lag

Tvister ska i första hand lösas genom dialog med Climalines kundtjänst. Om tvisten inte kan lösas har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Climaline följer ARN:s rekommendationer.

Tvist ska tolkas enligt svensk lag och avgöras av svensk allmän domstol om överenskommelse inte nås.

Dessa Villkor har fastställts 2020-09-24 och senast uppdaterats 2026-04-21.